Condiciones generales de venta
Jaime Llorente S.L. no atiende pedidos de particulares. Para poder hacer un pedido es necesario previamente haber sido dado de alta como Cliente.
Jaime Llorente S.L.Se reserva el derecho a modificar de su catálogo y tarifa los contenidos sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales en cualquier momento sin previo aviso.
No se exige pedido de implantación y tampoco existe un importe mínimo de pedido.
No utilice nuestro código si la descripción no coincide exactamente con lo que usted desea.
Consúltenos si le interesa algún artículo que no encuentre en nuestro catálogo. Algunos artículos se trabajan por encargo suponiendo una demora en la preparación del pedido.
Si no tuviéramos disponible algún artículo, trataríamos de ofrecerle una alternativa válida. Si no fuera posible y alguno de los artículos del pedido no estuviera disponible, o no lo estuviera en la cantidad pedida, el cliente se compromete a recibir y aceptar el resto del pedido sin los artículos de los que no haya disponibilidad. Por defecto, no se guardarán pendientes, salvo petición expresa del cliente y posterior confirmación.
ENVÍOS
El Cliente recibirá sus pedidos a través de la Compañía de Transportes que normalmente atiende la distribución de la Empresa. Jaime Llorente S.L. procurará cumplir el plazo de entrega de los pedidos, pero dado que en este proceso intervienen agencias de transporte externas, no nos podemos comprometer a servir todos los pedidos en plazo.
El precio de los portes variará en función del importe del pedido y del peso/dimensiones de la mercancía. Los portes no suman para calcular la base imponible (B.I.) del pedido.
El Cliente puede consultar la tarifa de portes de la Empresa en nuestra página web www. jaimellorente.net.
En pedidos para el Extranjero, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, todos los gastos aduaneros irán siempre a cuenta del Cliente.
FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
La forma de pago de los nuevos Clientes será por defecto contra-proforma o contra-reembolso si lo prefieren. En el primer caso, los pedidos quedarán retenidos hasta que se realice el ingreso del pedido previamente por transferencia bancaria y conste en cuenta. Se ruega enviar justificante de la transferencia.
Se aplicará un descuento por pronto pago (pago por transferencia, en efectivo o hasta 20 días desde la fecha de envío) del 2% en facturas de base imponible igual o superior a 180€. En algunas familias y artículos no se aplica este descuento. Tampoco se aplica en el caso de los pedidos enviados contra-reembolso o pagados con tarjeta.
En los pedidos inferiores a 180€ B.I. el giro se efectuará a 20 días.
No se fraccionarán giros en facturas inferiores a 360€ B.I.; en estos casos, el giro se efectuará a 30 días. No se efectuarán envíos a clientes con efectos devueltos.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
El Cliente debe controlar el material recibido con el albarán de entrega o factura en un plazo máximo de 72horas desde la recepción del pedido para realizar, si las hubiera, las reclamaciones pertinentes.
El Cliente debe identificar correctamente el material enviado, independientemente de si por error en el albarán figura otro distinto. Las reclamaciones deben realizarse en el plazo mencionado y preferentemente por escrito a la dirección de e-mail postventa@jaimellorente.com.
El Cliente debe contactar con nuestro Servicio Postventa solicitando un nº de entrada antes de realizar cualquier devolución. El plazo máximo para admitir una devolución es de 15 días desde la recepción del pedido. Nuestros comerciales no recogerán mercancía para su devolución.
Documento de solicitud de Número de entrada
Los Gastos de devolución irán a cuenta del Cliente, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada sea un defecto original y en aquellos en los que se haya producido una equivocación en el envío por parte de Jaime Llorente S.L.
No se aceptará la devolución de ningún artículo que no se remita en su estado y embalaje original. Es imprescindible que el material devuelto se acompañe con copia del albarán/factura correspondiente, así como de una explicación del motivo de devolución.
En ningún caso se aceptará la devolución de artículos traídos por encargo.
GARANTÍAS
Todos los productos de Jaime Llorente S.L. están sujetos a la política de garantía de los fabricantes a partir de la fecha de venta.
Jaime Llorente S.L. actúa como mero intermediario en la tramitación de las garantías. El Cliente debe contactar con nuestro Servicio Postventa para informarse sobre cómo proceder en el caso de tener que gestionar una garantía.
El Cliente deberá aportar en todos los casos, copia de la factura de venta del artículo en la que figure de forma clara la fecha de venta.